Arriver à Paris avec le nouveau système EES : guide serein

Arriver à Paris avec le nouveau système EES : le guide serein et pratique

Peur que les nouveaux contrôles EES vous retardent à Charles-de-Gaulle ou Orly, ou déclenchent des frais d'attente surprise sur votre transfert ? Réponse courte : pas d'inquiétude. Nous suivons votre vol, décalons votre prise en charge si l'avion est retardé, et nous vous offrons 1 heure d'attente à partir de l'heure que vous avez choisie — précisément pour absorber l'EES.

Pour les vols long-courriers, en particulier ceux qui arrivent au terminal 2E de Roissy, demandez une prise en charge au plus tôt 1 heure après l'atterrissage : entre le débarquement, le contrôle des passeports et le tapis à bagages, il faut compter ce temps-là. Voici comment ça marche.

Qu'est-ce que l'EES (système d'entrée/sortie) ?

L'EES — système d'entrée/sortie est le nouveau système automatisé de contrôle aux frontières de l'Union européenne, déployé dans l'espace Schengen depuis le 12 octobre 2025 et généralisé en avril 2026. Pour les voyageurs hors UE en court séjour (moins de 90 jours), il remplace le tampon sur le passeport par un enregistrement unique de vos données biométriques (empreintes, photo du visage) à l'entrée et à la sortie. Comme le confirment le ministère de l'Intérieur, Paris Aéroport et la Commission européenne, il s'applique aux aéroports, gares et ports.

C'est un enregistrement unique qui accélère vos prochains voyages — mais qui, le temps du rodage, peut allonger le passage à la frontière.

L'EES va-t-il vraiment vous retarder à la sortie ?

Peut-être, oui — surtout aux heures de pointe durant ces premiers mois. Mais l'essentiel est là : tout délai à la frontière est indépendant de votre volonté, et nous le traitons comme tel. Le temps passé à l'immigration, à la livraison des bagages ou à la douane ne vous est jamais reproché.

Comment Lajoieway gère les délais EES

Nous suivons votre vol en temps réel et ajustons automatiquement la prise en charge à votre heure d'atterrissage réelle — un vol en retard ou en avance n'est donc jamais un problème. Nos chauffeurs disposent aussi d'informations aéroport en direct, qui leur donnent une bonne idée du temps que mettent actuellement les passagers à sortir de chaque terminal. Vous ne calculez rien : c'est nous qui nous adaptons à vous.

L'EES implique-t-il des frais d'attente ?

Non, dans l'immense majorité des cas. Nous vous offrons 1 heure d'attente à compter de l'heure de prise en charge indiquée sur votre réservation. Cette heure existe précisément pour l'EES : elle est là pour absorber une file à la frontière, un tapis à bagages lent ou une douane chargée.

En pratique, elle sert rarement. Les passagers sortent presque toujours dans l'heure qui suit l'atterrissage — c'est d'ailleurs pour ça que nous vous demandons de fixer votre prise en charge au plus tôt 1 heure après l'atterrissage quand vous arrivez de l'extérieur de l'Europe. Vous partez donc avec une marge, puis une heure offerte par-dessus.

Si votre vol est retardé, nous décalons l'heure de prise en charge et l'heure offerte repart de cette nouvelle heure — un retard d'avion ne vous coûte jamais rien.

Au-delà de cette heure, l'attente est facturée 15 € par tranche de 15 minutes entamée. Et pour être totalement transparents — et vous rassurer — depuis 2019, nous n'avons jamais eu à l'appliquer une seule fois.

Et si je sors plus tôt que prévu ?

Ça arrive : contrôles fluides, pas de bagage en soute, et vous voilà dehors 25 minutes après l'atterrissage. Votre chauffeur, lui, est réservé pour l'heure que vous avez choisie — il n'est donc pas forcément déjà sur place. Appelez-nous, nous regardons toujours si une prise en charge plus tôt est possible, sans pouvoir la garantir. C'est le revers de la marge que nous vous conseillons de prendre : elle vous protège du retard, pas de l'avance.

Quelle heure de prise en charge choisir ?

• Sortir au plus vite ? Choisissez une prise en charge 1 heure après l'heure d'atterrissage prévue pour un vol venant de l'extérieur de l'Europe (États-Unis, Royaume-Uni, Émirats, Asie…) : contrôle des passeports, puis bagages. Depuis l'Europe le contrôle est plus rapide, comptez 45 minutes. Depuis la France, sans contrôle aux frontières : 30 minutes.
• Prendre votre temps ? Beaucoup de familles aiment laisser les enfants passer aux toilettes, se dégourdir les jambes ou prendre un encas. Demandez une prise en charge 2 heures après l'atterrissage — environ une heure pour l'immigration et les bagages, puis une heure pour souffler avant de retrouver votre chauffeur.

Dites-nous simplement votre préférence dans les commentaires de la réservation. (Et oui : le siège auto enfant est toujours inclus gratuitement, installé et prêt à votre sortie.)

Et si mon vol est en retard ?

Aucun souci. Nous le suivons en direct et décalons automatiquement le planning de votre chauffeur sur la nouvelle heure d'atterrissage. Vous serez accueilli à votre arrivée réelle.

Une seule petite chose

Une fois l'immigration passée, vos bagages récupérés et la douane franchie, merci de ne pas passer de temps inutile dans l'aéroport — cela nous aide à rester à l'heure pour les familles qui voyagent après vous. (Sauf si vous avez demandé une prise en charge plus tardive en réservant — alors prenez tout votre temps.)

Questions fréquentes

Suis-je concerné par l'EES ? Oui si vous voyagez depuis un pays hors UE pour un court séjour (moins de 90 jours). Les citoyens de l'UE ne sont pas concernés.

Vais-je payer un supplément si l'EES rallonge ma sortie ? Dans l'immense majorité des cas, non : vous disposez d'1 heure d'attente offerte à compter de l'heure de prise en charge que vous avez choisie, et cette heure est justement là pour absorber l'immigration, les bagages, la douane et l'EES. Au-delà : 15 € par tranche de 15 minutes entamée — nous n'avons jamais eu à l'appliquer depuis 2019.

Quelle heure de prise en charge réserver ? 1 heure après l'atterrissage depuis l'extérieur de l'Europe (45 minutes depuis l'Europe, où le contrôle est plus rapide ; 30 minutes pour un vol intérieur), ou 2 heures pour une arrivée tranquille.

Suivez-vous mon vol ? Oui — en temps réel. Votre prise en charge s'adapte automatiquement à votre heure d'atterrissage réelle.

Réservez l'esprit tranquille

Le plus simple : réservez directement sur notre site et laissez vos préférences de prise en charge dans les commentaires. On s'occupe du reste — suivi du vol, timing, et un chauffeur qui vous attend avec le sourire. Bienvenue à Paris. 😊