
Comment pouvons-nous vous aider ?
Trouvez rapidement des réponses à vos questions ou contactez notre équipe disponible 7j/7.
FAQ - Questions Fréquentes
Toutes les réponses aux questions les plus posées sur nos services VTC familial.
Blog & Conseils Voyage
Nos meilleurs conseils pour voyager sereinement en voiture avec bébés et enfants.
Nous Contacter
Besoin d'aide ? Notre équipe est disponible 7j/7 pour répondre à vos questions.
Questions Rapides
Les informations les plus recherchées par nos clients.
Comment réserver un siège auto ?
Lors de la réservation, sélectionnez l'âge et le poids de chaque enfant. Nous fournirons automatiquement le siège adapté (cosy, siège auto ou réhausseur) gratuitement.
En savoir plus →Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex) via notre plateforme sécurisée Stripe. Le paiement se fait en ligne lors de la réservation.
Puis-je annuler ma réservation ?
Oui, l'annulation est gratuite jusqu'à 24h avant le départ. Au-delà, des frais d'annulation de 50% s'appliquent. Annulation impossible moins de 2h avant le départ.
Comment modifier ma réservation ?
Connectez-vous à votre compte et accédez à "Mes réservations". Vous pouvez modifier la date, l'heure ou les informations passagers jusqu'à 12h avant le départ.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Notre équipe est disponible 7 jours sur 7 pour répondre à toutes vos questions par téléphone, email ou chat.